Als gebruikersorganisatie heeft u één of meer FACILITOR contactpersonen, die op de hoogte zijn van de mogelijkheden van FACILITOR en de werkwijze zoals die in uw organisatie bedoeld is. Zij kunnen uw vragen beantwoorden en suggesties beoordelen.
Deze contactpersonen kunnen voor ondersteuning (vragen, wensen, klachten, problemen) contact opnemen met onze Helpdesk:
- Via het Logcentre van SG|facilitor, 24×7
- Via e-mail: helpdesk@sgfacilitor.nl, 24×7
- Via telefoon: (053) 4800700, op werkdagen van 9:00-17:00
Daarnaast zijn er nog het FACILITOR Nieuwsforum, periodieke nieuwsbrieven, release-webinars en twitter-kanalen. Neem contact op met de helpdesk als u vindt dat u daar als contactpersoon te weinig van weet. Heeft u vragen over extra modules, users en dergelijke, dan kunt u contact opnemen met de sales, sales@sgfacilitor.nl of (053) 4800710.
